Återbetalningspolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter du mottagit varorna i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Saker som returneras bör vara oanvända och i ursprungligt skick. I annat fall kommer ett avdrag göras på återbetalningen som motsvarar värdeminskningen av varorna. En återbetalning kan dock utebli helt om varorna bedöms vara osäljbara. För att ångerrätten ska gälla behöver du meddela mig per mail och skicka tillbaka varorna inom 14 dagar. I mailet behöver du också ange ditt namn, ordernummer och vilka varor som du önskar att returnera. Köparen debiteras 49 SEK för returkostnaden och är ansvarig för varornas skick tills paketet anländer till mig. 

Alla produkter undersöks noggrant innan de packas och levereras ut till kunder, men om du trots detta upptäcker fel så har du rätt till att göra en reklamation. När en defekt upptäcks ska det meddelas till mig omgående per mail och i mailet ska det framgå ordernummer, vilka varor som reklameras, beskrivning på fel samt en bild eller video som tydligt visar på defekten. Efter att varan har granskats kommer du antingen bli ersatt med ny vara eller erhålla återbetalning inom 14 dagar. Notera att du måste få ett godkännande på reklamationen innan du skickar tillbaka varan. Företaget står för fraktkostnaden vid godkända reklamationer. Vid eventuella tvister kan anmälan göras till Allmänna reklamationsnämnden.